Ota yhteyttä tiimiimme
Asiakastuki auttaa kaikissa kysymyksissä, pelitiliin liittyvissä tapauksissa, teknisissä ongelmissa tai palautteessa. Tarjoamme tukea talletus- ja kotiutusasioissa, tilin varmentamisessa ja pankkitunnistautumisessa, sekä ilmaiskierrokset- ja kierrätysvaatimus-kysymyksissä. Saat myös apua livekasino- ja vastuullinen pelaaminen -aiheissa. Ota yhteyttä sähköpostilla, puhelimitse tai chat-palvelun kautta. Palvelu vastaa arkisin nopeasti ja käsittelemme pyynnöt huolellisesti. Vastaamme myös bonuksiin ja kampanjoihin liittyviin kysymyksiin.
| Osasto | Yhteystieto |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] - pelitili, talletus ja kotiutus (suomi/englanti) |
| Yleinen tiedustelu | [email protected] - yleiset kysymykset ja laskutus (suomi/englanti) |
| Affiliate-yhteydet | [email protected] - kumppanuudet ja markkinointi (englanti) |
| Puhelin | +358 40 297 5316 - puhelintuki (Ma-pe) |
| Aukiolo | Ma-pe, 09:00-18:00 |
Sähköpostituki
Yksityiskohtaiset tiedustelut, pelitiliin liittyvät kysymykset ja tilanteet, joissa tarvitaan lisäselvityksiä tai asiakirjoja, käsittelemme mieluiten sähköpostitse. Lähetä viesti selkeällä otsikolla ja mainitse pelitilin käyttäjätunnus, ajankohta ja yhteystiedot. Liitä tarvittavat dokumentit tai kuvakaappaukset ja varmista, että sähköpostiosoite ja puhelinnumero ovat ajan tasalla. Kerro myös mahdolliset tapahtumatiedot, kuten talletuksen summa ja tapahtuman ajankohta, jos asia koskee maksua.
Lähetä pyyntö
Vastausaika
Asiakastuki vastaa useimmiten yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset tiedustelut hoituvat usein nopeammin, mutta monimutkaisemmat tapaukset, kuten tilin tunnistautuminen, kotiutuksiin liittyvät selvitykset tai maksutapahtumien tarkistukset, voivat viedä enemmän aikaa riippuen asian luonteesta. Tarvittaessa pyydämme lisätietoja tai dokumentteja käsittelyn edistämiseksi ja kerromme arvioidun käsittelyajan erillisellä ilmoituksella.
Palaute
Lähetä palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivuston parantamiseksi. Tarkastelemme palautteita huolellisesti, luokitamme ne ja käytämme niitä palvelun, pelivalikoiman ja maksuvaihtoehtojen kehittämiseen. Voit lähettää palautteen palautelomakkeella, sähköpostilla tai chatissa. Kiitos, että autat parantamaan Dudespin palvelua. Otamme huomioon myös Dude Spinin toiveet ja palautteet jatkokehityksessä. Arvostamme konkreettisia ehdotuksia ja ilmoituksia virheistä.